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Las cookies nos ayudan en la prestación de nuestros servicios. Mediante el uso de nuestros servicios declara estar de acuerdo sobre la utilización de cookies por nuestra parte. Conocer más.

Declaración de privacidad para la silla de quemadores Connect Platform

 

Así que usted ha comprado nuestro hardware de dispositivos brennenstuhl®Connect y está empezando a utilizar el software de dispositivos brennenstuhl®Connect y todas sus funcionalidades! Cualquier información que comparta con nosotros (por ejemplo, para crear una cuenta brennenstuhl®Connect) nos ayudará a proporcionarle servicios relacionados con el dispositivo brennenstuhl®Connect y a mejorarlos para que sean aún mejores. A continuación le explicamos nuestras formas de recopilar y utilizar la información, y cómo protegemos su privacidad. En esta política de privacidad, por "datos personales" se entiende la información que puede utilizarse para identificar a una persona, ya sea sólo a partir de esa información, o a partir de esa información y de otra información a la que tengamos acceso sobre esa persona. Recopilamos datos personales y no personales para permitir y facilitar la mejor experiencia de usuario posible.

¿Qué información se recopila y cómo la utilizamos?

Para poder prestarle nuestros servicios, le pediremos que nos proporcione los datos personales necesarios que se requieren para prestarle dichos servicios. Si no proporciona sus datos personales, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios.

  1. Información de la cuenta brennenstuhl®Connect

    Los datos personales que se recopilan al crear una cuenta brennenstuhl®Connect pueden incluir información de identificación personal como su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil. Esta información ayuda a activar, gestionar y obtener el servicio de brennenstuhl®Connect. Su nombre de usuario, foto de perfil, país y zona horaria se conectarán a su cuenta para que pueda visitar nuestro producto y servicio cómodamente.

  2. Información del dispositivo de usuario

    Su modelo de dispositivo, sistema operativo, identificador único de dispositivo, dirección IP, número de versión del software brennenstuhl®Connect, tipo y modelo de acceso, etc. serán recopilados para que usted pueda recibir PUSH. Y ésa es información básica muy necesaria que tenemos que recopilar de usted.

  3. Información del dispositivo

    Toda la información de los dispositivos inteligentes será recopilada para que usted pueda controlarlos a través de APP de forma remota.

  4. Imagen/Vídeo

    La imagen o el vídeo adquirido por su cámara será recopilado y se utilizan para permitirse la vigilancia móvil y el servicio de alarma para usted.

  5. Retroalimentación

    Siempre estamos aquí para recibir sus comentarios o sugerencias para que sus problemas o fallos de dispositivos se resuelvan por primera vez.

  6. Información de infrarrojos

    Su información de control remoto infrarrojo será recopilada y le permitirá controlar otro equipo de infrarrojos por medio de App.

  7. Escenario de usuario

    Mientras usted usa funciones como escenarios, automatización, etc., nosotros recolectaremos la información de su configuración que le ayudará a proporcionarle un servicio inteligente de escenarios.

  8. Datos de grasa corporal

    Cuando usted utiliza la calculadora inteligente de grasa corporal, sus datos corporales como la altura, el peso, la grasa, el IMC y el músculo serán recogidos.

Cómo se utilizan los datos personales

Puede utilizar lo que hemos recopilado para controlar los dispositivos inteligentes que nos ha comprado.

  • Proporcionarle nuestros productos y servicios, procesar sus pedidos, cumplir con las obligaciones contractuales entre usted y nosotros, garantizar las funciones y la seguridad de nuestros productos, verificar su identidad, prevenir y rastrear el uso fraudulento o inapropiado.
  • Desarrollar nuestros productos y servicios, junto con información general y estadística.
  • Para comunicarnos con usted, incluyendo proporcionarle notificaciones sobre productos y servicios que se actualizan o lanzan.
  • Para proporcionarle materiales de marketing y promoción sobre nuestros productos y servicios (tenga en cuenta que puede cancelar su suscripción en cualquier momento).
  • Para personalizar el diseño del producto y proporcionarle servicios adaptados a sus necesidades, por ejemplo, recomendándole y mostrándole información y publicidad sobre los productos que mejor se adapten a sus necesidades, y para invitarle a participar en encuestas relacionadas con su uso del dispositivo brennenstuhl®Connect.
  • Realizar investigaciones sobre nuestros productos y servicios.
  • Si usted participa en nuestra lotería, concurso u otras promociones, podemos utilizar sus datos personales para gestionar dichas actividades.
  • Proporcionar servicios de mantenimiento, monitorizar licencias de software, mejorar nuestros productos o analizar la eficiencia de nuestras operaciones.

¿Con quién compartimos su información?

A menos que se lo indiquemos en esta política de privacidad, mantendremos la confidencialidad de su información personal. La divulgación puede incluir los escenarios enumerados en esta sección a continuación. En cada uno de los casos descritos en esta sección, puede estar seguro de que Brennenstuhl sólo compartirá sus datos personales de acuerdo con su consentimiento. Debe saber que cuando Brennenstuhl comparta sus datos personales con un tercero bajo cualquier circunstancia descrita en esta sección, Brennenstuhl se asegurará de que el tercero esté sujeto a las prácticas y obligaciones de cumplir con las leyes relevantes de protección de datos y privacidad de su país. Brennenstuhl garantizará contractualmente el cumplimiento por parte de los Proveedores de Servicios de Terceros extranjeros de las normas de privacidad que se aplican en su jurisdicción de origen.

Divulgación a las empresas del grupo Brennenstuhl y a proveedores de servicios de terceros

  • Con el fin de llevar a cabo las operaciones comerciales sin problemas, Brennenstuhl que recopila sus datos personales puede revelar sus datos personales de vez en cuando a terceras compañías (en comunicaciones, medios sociales, tecnología o negocios en la nube), o a nuestros proveedores de servicios de terceros que son nuestras casas de correo, proveedores de servicios de entrega, compañías de telecomunicaciones, centros de datos, instalaciones de almacenamiento de datos, y proveedores de servicios de atención al cliente, agentes, corporaciones relacionadas, y/u otros terceros (en conjunto, "Proveedores de Servicios de Terceros"). Dichos Terceros Proveedores de Servicios estarían procesando sus datos personales en nombre de Brennenstuhl o para uno o más de los fines mencionados anteriormente.
  • Los datos personales sólo serán compartidos por Brennenstuhl para proporcionar o mejorar nuestros productos o servicios y no serán compartidos para fines de marketing.

Divulgación a otros

Brennenstuhl puede revelar sus datos personales sin más consentimiento si así lo requiere o permite la ley en los siguientes casos:

  • casos en los que la divulgación es requerida o autorizada con base en las leyes y/o regulaciones aplicables;
  • casos en los que la divulgación es necesaria para responder a una emergencia que amenace la vida, la salud o la seguridad de la persona o de otra persona;
  • los casos en los que la divulgación sea necesaria para la prevención de la delincuencia o para un procedimiento judicial;
  • los casos en los que el propósito de tal revelación sea claramente en interés de la persona, y si no se puede obtener el consentimiento de manera oportuna;
  • los casos en que la divulgación sea necesaria para cualquier investigación o procedimiento;
  • los casos en los que la revelación se haga a un funcionario de un organismo encargado de la aplicación de la ley, previa presentación de una autorización escrita firmada por el jefe o el director de dicho organismo, o una persona de rango similar, en la que se certifique que los datos personales son necesarios para los fines de las funciones o los deberes del funcionario; y/o
  • casos en los cuales la divulgación es a una agencia pública y dicha divulgación es necesaria en el interés público.

Otra información

Utilizamos datos estadísticos que no lo identifican específicamente (datos no personales) para ayudarnos en nuestras operaciones y mejorar nuestros productos y servicios y proporcionarle una mejor experiencia de usuario. Estos son algunos de los datos no personales que podemos recopilar y cómo los utilizamos:

  • Cuando usted crea una cuenta de brennenstuhl®Connect, descarga nuestro software, se registra en nuestro sitio web de comercio electrónico, participa en encuestas en línea o interactúa con nosotros de otras maneras, podemos recopilar sus preferencias de idioma, código postal, número de código de área y zona horaria en la que utiliza nuestros productos y servicios, y su profesión.
  • Cuando usted opta por participar en nuestro Programa de mejora de la experiencia del usuario, podemos recopilar estadísticas relacionadas con su uso de las funciones de nuestros productos, de forma anónima. Esto puede incluir información relacionada con su uso de nuestro sitio web oficial, productos y servicios. Si se produce una parada o avería anormal, es posible que recopilemos información relacionada con su dispositivo móvil para diagnosticar el problema.
  • Cuando usted utiliza nuestros servicios o funciones que se basan en información de localización, por ejemplo, llevar a cabo una búsqueda de ubicación, aprovechar la publicidad, utilizar funciones meteorológicas, acceder a información basada en mapas, etc., podemos recopilar su información geográfica.
  • Cuando usted utiliza nuestro sitio web, servicios en línea, aplicaciones interactivas, mensajes de correo electrónico y publicidad, podemos utilizar cookies y otros elementos técnicos (por ejemplo, etiquetas de píxeles) para recopilar y almacenar datos no personales. Esto nos permite ofrecerle una mejor experiencia y mejorar la calidad de nuestro servicio en general, por ejemplo, al guardar la configuración de su idioma preferido, al enviar correos electrónicos en un formato legible, al determinar si los correos electrónicos se han abierto o no, etc.
  • Cuando usted utiliza el navegador de Internet para utilizar nuestros productos y servicios, podemos recopilar información de registro, por ejemplo, la dirección IP, el tipo de navegador, el idioma, la fuente de referencia, el sistema operativo, la fecha y la hora y los datos de la tasa de clics. Cuando usted utiliza y activa por primera vez su dispositivo brennenstuhl®Connect, el código de identificación único del dispositivo y la información geográfica aproximada pueden ser recopilados.

Borrar información

Si lo desea, puede borrar toda la información sobre "Perfil - Área privada - Cancelación de cuenta".

  1. Información de la cuenta brennenstuhl®Connect
  2. Información del dispositivo de usuario
  3. Información del dispositivo
  4. Imagen/vídeo
  5. Retroalimentación
  6. Información de infrarrojos
  7. Escenario de usuario
  8. Datos de grasa corporal

Su opción

Usted ha confirmado que ha leído, entendido y recibido todo el contenido de esta política de privacidad antes de aceptar o de cualquier otra forma utilizar los servicios de Brennenstuhl. Una vez que utilice este servicio, usted acepta todas las disposiciones de esta política de información personal. Si usted no está de acuerdo con esta política de información personal, no podrá utilizar el servicio proporcionado por nosotros.

Salvaguardias de seguridad de la información

Se tomarán varias medidas preventivas para proteger su información personal de pérdida, robo y uso indebido, así como de acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Con el fin de garantizar la seguridad de su información personal, nuestra empresa tiene estrictas normas y procedimientos de seguridad de la información, y cuenta con un equipo de información dedicado a aplicar estrictamente las medidas anteriores dentro de la empresa. Su información se almacena en los servidores de Europa. Por motivos de seguridad y respaldo, podemos almacenar su información y datos en los servidores de otras compañías afiliadas.

Período de conservación de la información

Retendremos su información durante el período necesario para lograr los fines establecidos en esta política de protección de información personal, a menos que sea necesario o permitido por la ley para hacerlo durante un período más largo.

Reclamaciones y comentarios

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de información personal o sobre el procesamiento de datos, háganoslo saber a través de service@brennnenstuhl.de. 

Actualización de la política

Podemos revisar y actualizar esta política en cualquier momento y publicar un aviso en el sitio web con 30 días de anticipación. Si usted continúa utilizando los servicios relacionados con la plataforma brennenstuhl®Connect en la fecha en que la actualización de la enmienda entre oficialmente en vigor, se considerará que está de acuerdo con nuestra actualización de revisión.

Aplicación legal y jurisdicción

Esta política está formulada de acuerdo con las leyes de Alemania y se regirá por las leyes de Alemania.